Conditions D’Utilisation

Ⅰ. Conditions d’utilisation

Acceptation :

Toute navigation, commande ou règlement implique l’adhésion aux présentes dispositions. En cas de désaccord, l’utilisation du service doit être interrompue.

Capacité :

L’accès est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans ou disposant d’une autorisation parentale ou légale.

Informations fournies :

Les données communiquées doivent être exactes, complètes et à jour. Toute conséquence liée à des informations incorrectes ou incomplètes reste à la charge de l’utilisateur.

Sécurité du compte :

Les identifiants doivent être conservés de manière sécurisée. Toute utilisation résultant d’une mauvaise gestion relève de la responsabilité de l’utilisateur.

Description des produits :

Les informations sont présentées avec précision, bien que des différences puissent exister entre les visuels et les produits livrés.

Validation des prix :

Les montants et quantités indiqués lors de la confirmation constituent la base du règlement final.

Fiscalité et droits :

Les prix incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables.

Modalité DDP :

Les frais liés à l’importation sont intégrés au prix total, sans règlement supplémentaire à la réception.

Variation fiscale :

Toute modification des taux peut entraîner un ajustement des prix, porté à la connaissance de l’utilisateur.

Référence : Politique De Tarification Et De Taxes

Ⅱ. Commande et paiement

Devise et moyens :

Les paiements sont effectués en euros (€) via Visa ou Mastercard.

Processus :

• Vérification des éléments de la commande (produits, quantités, montant total et taxes)
• Saisie des coordonnées de livraison et des données de paiement
• Transmission sécurisée et validation immédiate

Notification :

Un message électronique confirme la validation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative ou un contact avec l’assistance est possible.

Sécurité :

Les données sont protégées par chiffrement TLS.

Les systèmes de paiement respectent les normes PCI-DSS.

Les informations bancaires ne sont pas conservées et sont traitées conformément au RGPD.

Référence : Politique De Paiement Et De Remboursement

Expédition :

L’envoi est réalisé dans un délai maximal de 3 jours ouvrés après confirmation.

Livraison :

Le délai estimé est compris entre 7 et 16 jours ouvrés, selon les conditions logistiques, climatiques et douanières.

Frais de livraison :

• Gratuité pour toute commande égale ou supérieure à 159,68 € (TTC)
• Frais de 9,05 € en dessous de ce seuil

Transporteurs :

Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx ou UPS avec suivi disponible.

Exactitude des informations :

Les coordonnées doivent être correctes. Les frais liés à des erreurs restent à la charge de l’utilisateur.

Référence : Politique De Livraison Et Frais D’Expédition

Ⅲ. Annulation et remboursement

Annulation :

Une demande peut être formulée dans un délai de 72 heures après paiement, tant que la commande n’a pas été expédiée.

Après expédition, l’annulation n’est plus possible, mais les dispositions relatives au retour s’appliquent.

Remboursement :

Après validation d’une demande de retour, le traitement débute sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai bancaire peut atteindre 10 à 15 jours ouvrés selon l’établissement.

Mode de paiement :

Le remboursement est effectué via le moyen initial (Visa ou Mastercard).

Suivi :

En cas de délai dépassé, les informations de transaction peuvent être transmises pour vérification.

Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation

Ⅳ. Retour et échange

Conditions :

Conformément à la directive 2011/83/UE, une demande peut être présentée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.

Une prise de contact préalable est requise, accompagnée du numéro de commande, du justificatif de paiement, du motif et, si nécessaire, d’éléments visuels.

Les produits doivent être non utilisés, non endommagés et conservés dans leur emballage d’origine.

En cas de défaut ou de non-conformité, le retour est autorisé sans frais.

Procédure :

Après validation, une étiquette de retour prépayée (PDF) est fournie avec les instructions.

Le renvoi doit être effectué sous 7 jours calendaires.

Après réception, un remboursement ou un échange est organisé selon le cas.

Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation

Ⅴ. Données et confidentialité

Collecte :

Seules les données nécessaires au traitement des commandes et à la fourniture des services sont collectées.

Sécurité :

Les informations sont protégées par chiffrement TLS, stockées dans des environnements sécurisés et font l’objet de contrôles réguliers.

Droits :

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification et de suppression conformément au RGPD.

Cookies :

Les cookies essentiels assurent les fonctions de base. Les cookies analytiques et personnalisés nécessitent un consentement préalable.

Référence : Politique De Confidentialité Et Protection Des Données

Ⅵ. Droit applicable et litiges

Cadre juridique :

Les présentes dispositions relèvent du droit français.

Règlement des différends :

Une résolution amiable est privilégiée.

À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.

Référence : Droit Applicable Et Règlement Des Litiges

Ⅶ. Assistance

Contactez-nous

Adresse : 36436 W Velazquez Dr, Maricopa, Arizona 85138-5337, États-Unis

Téléphone : +1 (904) 599-8004

E-mail : reply@furniorigin.com

Horaires d’ouverture

Tous les jours : 9h00 – 18h00 (CET)