Ajouté dans le panier:
Montant total du panier
Chargement
Ⅰ. Zone de livraison
Cette politique s’applique à toutes les commandes destinées à la France métropolitaine et aux territoires DROM-COM.
Les expéditions sont limitées à ces zones ; aucune livraison n’est effectuée vers d’autres pays ou régions.
Ⅱ. Transporteurs et expédition
Les commandes sont acheminées par des prestataires logistiques internationaux fiables.
Partenaires :
DHL
FedEx
UPS
Chaque envoi est associé à un numéro de suivi, permettant de suivre l’acheminement en temps réel.
Ⅲ. Délais de traitement et de livraison
Préparation :
Commandes validées avant 18h00 : traitement et expédition le jour même.
Commandes validées après 18h00 : traitement le jour ouvrable suivant.
Le délai de préparation est estimé entre 1 et 3 jours ouvrés.
Livraison :
Délai indicatif : 7 à 16 jours ouvrés.
Ce délai peut varier selon les formalités douanières, les conditions météorologiques ou contraintes logistiques.
Suivi :
Après expédition, un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé pour suivre votre commande.
Ⅳ. Frais de livraison
Livraison gratuite pour les commandes ≥ 159,68 € (TTC).
Frais de 9,05 € pour les commandes en dessous de ce montant.
Ⅴ. Transparence des coûts
Les prix affichés incluent le produit, la TVA, les droits de douane et les frais de livraison.
Le récapitulatif lors du paiement indique le montant total à régler, sans frais cachés.
Ⅵ. Gestion des anomalies
Contrôle à réception :
Vérifiez l’état du colis à la livraison.
En cas de dommage, fuite ou anomalie, conservez des preuves et mentionnez-les lors de la réception.
Si le colis est réceptionné par un tiers, assurez-vous que les mêmes vérifications sont faites.
Traitement des incidents :
Tout problème (produit endommagé, manquant, retard ou erreur) doit être signalé dans les 48 heures.
Une solution adaptée (retour ou remboursement) sera proposée après analyse.
Responsabilité des coordonnées :
Les frais liés à des informations incorrectes ou incomplètes sont à la charge du destinataire.
Ⅶ. Modification et annulation
Modification : avant l’expédition et dans les 72 heures après paiement, vous pouvez demander une modification des informations de livraison.
Annulation : après expédition, l’annulation n’est plus possible. Les conditions de retour restent applicables.
Ⅷ. Protection des données
Les données nécessaires à la livraison (identité, adresse, coordonnées) sont traitées conformément au RGPD.
Les échanges sont sécurisés grâce au chiffrement TLS.
Ⅸ. Assistance
Adresse : 36436 W Velazquez Dr, Maricopa, Arizona 85138-5337, États-Unis
Téléphone : +1 (904) 599-8004
E-mail : reply@furniorigin.com
Horaires d’ouverture
Tous les jours : 9h00 – 18h00 (CET)